1、臨時短租/代駕業(yè)務
（1）來電告知用車需求（租期、車型、行程等信息），及其他相關要求，客服立即為您提供報價等信息咨詢；
（2）客服會以傳真、Email等方式將租車合同發(fā)送至客戶；
（3）客戶收到租車合同、填寫相關內容后，蓋章或簽字并回傳；
（4）欣程客戶收到合同后，訂車成功；客戶會提前一天把司機信息發(fā)送給訂車人，屆時駕駛員會和用車人取得聯(lián)系。
（5）費用結算。用車結束后，駕駛員當場和用車人結清費用，發(fā)票免費快遞給 客戶；收到發(fā)票后轉賬；收款員帶上發(fā)票上門收費。

2、長期租車業(yè)務
（1）雙方達成協(xié)議，簽訂長期租車合同；
（2）客戶通過電話、郵件或其他方式聯(lián)訂車；
（3）客服根據用車需求，安排車輛；
（4）租金結算。根據合同規(guī)定結算。

3、企業(yè)班車租賃
（1）需求說明    來電告知所需車型、行駛路線、租賃時間等相關信息；
（2）報價   班車客服向貴公司提供詳細報價；
（3）達成協(xié)議   雙方需要提供材料，簽訂班車協(xié)議，班車開始運行；
（4）費用結算   班車費用月結。